厦门外理承接"长安城"轮至"瑞安城"轮整船换载理货任务，作业涉及大量多规格、结构复杂的工程设备。面对装卸工艺复杂、现场安全站位要求高等挑战，东渡港区操作部迅速行动，挑选业务骨干组成突击队，主动靠前服务，与船代、码头反复沟通作业方案，全面掌握货物信息及舱位配载情况，结合码头实际，量身打造理货方案，确保理货作业安全高效开展。

在“长安城”轮卸船作业期间，恰逢厦门雨雾天气，现场理货员们克服地板湿滑、能见度低等不利条件，严格执行操作流程，手持PDA终端和理货清单逐吊核对货物信息、多维度检查残损情况、同时拍照留底并录入系统，为后续工作提供有力依据。后台值班主任逐图复核，确保核销零误差。历经15个工班的连续奋战，凭借着高度的责任心和高效协作，高标准完成卸船任务。

在“瑞安城”轮装船作业期间，适逢五一小长假，理货员们坚守岗位，全力保障生产，有条不紊地做好精确计数、核销确认，确保货物信息零差错，有效保障作业质量及装船进度，后台值班主任同步绘制出精确的积载图，在签证手续方面与船方实现无缝对接。历经16个工班夜以继日的连轴转，理货员们始终保持专业专注，顺利完成装船任务。

厦门外理成功打赢这场“作业量大、作业难度高、周期长”的硬仗，今后将以此为契机，积极创新服务模式，秉持客户需求至上原则，针对有特殊理货需求的船舶，推行“一船一策”模式，提供精准适配的理货方案，稳步提升服务质效。