时间回溯至7月23日深夜，彼时“阳光马木”轮理货作业有序开展。作业途中，船上一名船员突发身体不适，情况十分紧急。正在现场值守、负责船舶理货工作的于世坤得知情况后，第一时间向站队领导汇报，主动提出驾车护送船员前往医院就诊。

夜色深沉，码头至医院路途较远。为最大限度争取救治时间，于世坤平稳快速驾驶车辆，全程陪同船员办理就医手续，直至确认船员身体状况稳定、脱离危险后，他才默默离开医院，连夜返回继续完成剩余理货工作。事后于世坤从未向同事提起此事，直至近日公司收到感谢信，这场深夜救援的故事才被大家知晓。

一次自发援手，是烟台中理一线职工根植于心的善意，更是公司深耕客户服务的真实缩影。烟台中理公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在做好标准化、智能化理货主业的同时，持续延伸暖心服务，主动靠前解决客户急难愁盼的问题，用实际行动擦亮“五星级”港口理货服务品牌名片。